Curso de Gerenciamento de Facilities

Visão geral

Explica os conceitos de hard e soft facilities, os KPIs e SLAs que servem para medir a performance dos fornecedores, as tecnologias envolvidas nos serviços de facilities, pesquisa de satisfação e muito mais. Além disso temos também o Curso de Estratégia de Avaliação de Pessoas,, Pesquisa de Clima Organizacional na Prática, e Campanhas Motivacionais,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Conteúdo do curso

• Definição de Gerenciamento de Facilities
• Componentes
• Componentes II e Serviços
• Tipos de Serviços em Soft e Hard Facilities
• Soft II e Hard Service I
• Hard Service II e Perfil Profissional
• Estruturação de Baseline
• Etapas II
• Tabelas de Exemplos
• Objetivo do Saving e Diagnóstico I
• Diagnóstico II e Bride Savings I
• Bridge Savings II
• Objetivo e Modelos de Infraestruturais Prediais
• Apresentação de Modelos
• Formatação de Contrato
• Atuação I
• Atuação II
• Atuação III
• Objetivo, Preditiva e Preventiva
• Preventiva II e Corretiva
• Ambientes Críticos
• Objetivo e Acidentes
• Pirâmides e Programa de Segurança
• Grupo de Risco
• Procedimentos Internos
• Indicadores, Definições de KPI e SLAs
• Exemplo de Acompanhamento
• Controle de SLA e Definições de KPI’s
• Exemplo de Acompanhamento e Dashboard
• Conceitos
• Conceitos II
• Exemplo de Relatório Fotográfico e Check list
• Software e Dispositivos Móveis
• Relatórios Gerenciais
• Hardwares Disponíveis
• Inovação, Diferenciais e Obrigações
• Diferenciais e Obrigações II
• Dispositivos de Tecnologia
• Objetivo e Reclamações
• Por Que Pesquisar
• Pós Pesquisa

O nosso certificado é válido conforme (Lei nº 9.394) e pode impulsionar sua trajetória pessoal e profissional. Confira como aproveitá-lo:

• Horas Complementares na Faculdade – Aceito por diversas instituições, confirme antes as regras da sua faculdade.
• Pontuação em Concursos Públicos – Muitos editais permitem uso para pontos extras, consulte sempre as especificações.
• Destaque no Currículo – Demonstra iniciativa, diferenciando você em seleções profissionais.
• Reconhecimento Profissional – Valorizado em diversas organizações como comprovação de qualificação.

Sempre verifique requisitos específicos para melhor aproveitamento.

Esteja ciente de que o conteúdo do curso é gratuito, assim como a maioria dos nossos cursos. No entanto, para a emissão do certificado, cobramos uma taxa administrativa a partir de R$ 59,90, que pode ser paga via boleto, cartão de crédito ou PIX.

Essa taxa se destina à cobertura dos custos operacionais relacionados à emissão do certificado, manutenção da plataforma, suporte ao aluno e desenvolvimento contínuo de novos cursos e conteúdos educacionais.

Para saber mais detalhes sobre o certificado, clique aqui.

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